Menu

Как сдать товар в ремонт по гарантии

ЗоЗПП), и предложить (письменно) продавцу заключить соглашение о проведение экспертизы товара в организации такой-то Вашего города, либо сдать товар продавцу по Акту приёма-передачи с подробным описанием его внешнего вида.Почитайте http://форум-потребителей.рф/showthr…476&viewfull=1 Последний раз редактировалось Росинка; 08.08.2011 в 17:10. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 08.08.2011 17:08 #7 Если экспертизу назначат в другом городе — придется ехать. Ответить с цитированием
  • 08.08.2011 17:16 #8 Сообщение от Dmitriy.K Если экспертизу назначат в другом городе — придется ехать.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Важноimportant
Очень важно хранить всю сопроводительную документацию: паспорт на продукцию, чек, этикетку или гарантийный талон, где указана дата покупки и срок, на протяжении которого можно обращаться по гарантии. Но для всех ли товаров срок годности одинаков? Конечно же, нет.

И если вернуть телефон или телевизор по гарантии можно в течение, например, года, то с некоторыми другими изделиями дело обстоит иначе:

  • для пищевых продуктов, подверженных порче, гарантийный срок – это срок годности, указанный на этикете. Если товар еще «годен», но выглядит явно испорченным, его также можно вернуть в магазин;
  • для сезонной одежды и обуви гарантийный срок начинается не с момента изготовления, а с момента продажи.

Forbidden

Статья 20 Закона О защите прав потребителей указывает, что такой срок не может превышать 45 дней. Многие сервисы и магазины при составлении акта о приеме товара по гарантийному обслуживанию указывают именно этот период.
Следует знать, что потребитель вправе исправить его и указать желательный, вплоть до незамедлительного. Если дело дойдет до суда, то указанный период в 45 дней сложнее будет оспорить.
Тем более, что при судебном разрешении данного конфликта составляется экспертиза, которая выявляет на практике, какое время нужно на проведение ремонтных работ. То есть, по понятным причинам устранить неисправность в один день не всегда бывает возможно.
Однако если экспертиза выявит, что на обслуживание ушло больше времени, чем должно было, за каждый день будет начислена неустойка в 1% от стоимости. Для того, чтобы защищать свои права, следует лишь обладать необходимой документацией.

Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

  • Вниманиеattention
    Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте! Интересует как сдать товар по гарантии правильно, чтобы её всё-таки починили или обменяли. Посоветуйте пожалуйста. Купили 6 марта электронную книгу, 8 начала пользоваться,она оказалась бракованной,пролистывает страницы, но некоторые не отображает.

Понесли назад, нам сказали только по вторникам принимают на экспертизу. В другие дни у них, по регламенту магазина, прием товара на экспертизу в сервисный центр не работает. Мы книгу не отдали, решили подумать что делать. Могу ли я потребовать на время экспертизы чтобы мне предоставили в пользование другую книгу? Свернуть Ответы юристов (3)
  • Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб. Устранение недостатков товара Москва от 10000 руб.

Тема: как правильно сдать телефон по гарантии

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый день! Вопрос про сдачу телефона в ремонт по гарантии. Я купила его в связном. Есть неисправность: он не сохраняет фотографии.
    Инфоinfo
    Сдавала на ремонт по гарантии 2 раза и один раз на их экспертизу. В результате ничего не найдено, телефон исправен, дефектов не найдено.

    Обращалась с претензией возврата денег — отказали. Сейчас на экране желтая полоса появилась, с вибровызовом проблемы (через раз гудит беспрерывно), и при зарядке телефон не видит сим-карту. А Связной в возврате денег все равно отказывает. Говорят, что хоть телефон и сдавался на ремонт, то по заключениям, ремонта на производилось.

    И это уже вторая претензия по аппарату. Могу ли я ссылаться на существенную неисправность… с проблемой фотокамеры я обращалась 3 раза, но дефект не был выявлен.

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт?

Подменный телефон на время ремонта по гарантии При сдаче телефона в ремонт по гарантии потребитель должен учитывать, что по Закону он имеет право на подменный товар. То есть, при составлении акта на ремонтные работы следует указать о желании получить на его время в использование аналогичный аппарат.

Магазин или сервис не вправе отказать в этом и замена телефона на период ремонта по гарантии должна быть осуществлена в течение следующих трех дней. В противном случае за каждый день будет начислена пеня в 1% от стоимости.

По этому положению специалисты рекомендуют обращаться в те центры, в которых есть возможность предоставить подменный телефон на время ремонта по гарантии. Узнать об этом можно заранее, при обращении за техническим обслуживанием.

Срок ремонта телефона по гарантии по закону У потребителей часто возникает вопрос, сколько может находиться телефон в ремонте по гарантии.

Как правильно сдать планшет на ремонт по гарантии?

По Закону О защите прав потребителей владелец сломавшейся техники может рассчитывать на незамедлительное ее восстановление по гарантийному обслуживанию. Бесплатно. Однако на практике многие сталкиваются с препятствиями.

Изначально стоит обратить внимание на то, куда следует обращаться, чтобы сдать технику. Законодательные нормы предусматривают, что потребитель вправе обратиться как в сервисный центр, так и сам магазин. Последний может попытаться перенаправить клиента в сервис, однако это не совсем правомерно. То есть, не запрещается, но и не дает правовой основы избежать ответственности за бракованный товар. Специалисты рекомендуют обращаться именно к продавцу. В этом случае он сам будет искать сервис и оплачивать расходы, не имея возможности оспаривать выбор и затраты клиента.

Как сдать по гарантии электронную книгу?

  • 29.08.2011 11:00 #14 Ну всё, позвонили, сказали подтвердили заводской брак, иду сегодня в связной забирать деньги, но они уж очень умоляли не забирать деньги, а взять другой телефон у них же. Всем спасибо! Ответить с цитированием
  • 28.03.2015 12:34 #15 Сообщение от Dmitriy.K Конечно! Любое требование из статьи 18 ЗоЗПП, в течении гарантийного срока. А если на телефоне есть повреждения, но я согласна, что они получены по моей вине, но есть так же, как я думаю, и заводской брак, я все же могу вернуть деньги или добиться замены телефона? Ответить с цитированием
  • 28.03.2015 12:49 #16 Придется проводить экспертизу, чтобы установить или не установить связь повреждений с другими выявленными недостатками Свободный художник Ответить с цитированием
  • 29.03.2015 22:47 #17 Подскажите пожалуйста, а если телефон сенсорный, можно обменять его или вернуть деньги.

Как вернуть деньги за телефон по гарантии?

  • 1 Как правильно сдать телефон в ремонт по гарантии?
  • 1.1 Как вернуть деньги за телефон на гарантии после ремонта
  • 1.2 Подменный телефон на время ремонта по гарантии
  • 2 Срок ремонта телефона по гарантии по закону

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя.

И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием. Как правильно сдать телефон в ремонт по гарантии? В том, чтобы правильно сдать приобретенный товар по гарантийному сроку есть свои нюансы.

Сегодня, 7 июня, привезли ноутбук… Прежде чем написать претензию и сдать ноутбук на диагностику, прошли все круги ада. Накануне вечером не включилась операционная система, какие-то обновления делал….

Здравствуйте.У меня к вам вопрос такой: полтора года назад в магазине ДНС город Уфа купил планшет ACER IKONIA TAB A 701 через пол года он перестал заряжаться отвез в магазин на ремонт по гарантие (уточню гарантия 2 года) заменили блок питания. через месяц опять сломался стал глючить и греться хотя до ремонта не грелся отвез снова на ремонт вернули через 10 дней в квитке замена блока питания. и в очередной раз он сломался через месяц отвезли на ремонт его сделали так же через 10 дней причина та же замена блока питания. Нам очень жаль, но запросы, поступившие с вашего IP-адреса, похожи на автоматические.

По этой причине мы вынуждены временно заблокировать доступ к поиску.

Как сдать товар в ремонт по гарантии

Нет отдельного требования экспертизы, ее проводят, когда возникает спор о причинах недостатка. Свободный художник Ответить с цитированием

  • 04.01.2016 09:27 #23 Что делать, если лопнуло стекло у дорогого смартфона? Телефон не падал, он был куплен 1 месяц назад, гарантия 1 год.

    В магазине сказали, что это не гарантийный случай, ремонтируйте сами, стекло стоит от 10 до 15 тысяч, правы ли они? Ответить с цитированием

  • 04.01.2016 13:55 #24 Чтобы доказать, что это технологический брак, потребуется дорогая экспертиза. В противном случае Ваши слова веса в суде иметь не будут.

    Результаты экспертизы могут быть не в Вашу пользу. А это еще лишние расходы. Но в любом случае не помешает и Вас ни к чему не обязывает подача письменной претензии с требованием устранить недостаток или соразмерно уценить смартфон. Как ее подать и образцы найдете на сайте в разделе Самозащита.

No comments

Добавить комментарий